走進(jìn)政務(wù)大廳，每個(gè)窗口工作人員手邊幾乎都有一臺(tái)高拍儀。它看起來不起眼，卻是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的關(guān)鍵設(shè)備——從取號(hào)到辦結(jié)，從現(xiàn)場辦理到遠(yuǎn)程辦事，高拍儀貫穿了整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

今天小編就以哲林高拍儀為例，把高拍儀在政務(wù)服務(wù)中的具體使用場景和操作細(xì)節(jié)拆開講清楚。

一、現(xiàn)場收件：材料放上去，一秒變電子

這是高拍儀在政務(wù)窗口最基礎(chǔ)也最常用的功能。辦事群眾將身份證、戶口本、申請(qǐng)表、合同等紙質(zhì)材料遞給窗口工作人員，工作人員將材料逐一放在高拍儀文稿臺(tái)上，點(diǎn)擊軟件界面上的拍攝按鈕，材料即刻生成高清電子影像。

掃描完成的電子文件會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)編號(hào)下，存入政務(wù)系統(tǒng)。不需要復(fù)印、不需要?dú)w檔紙質(zhì)件、不需要等待——一秒完成。

哲林高拍儀支持自動(dòng)裁邊和自動(dòng)糾偏功能，材料隨意放置也能自動(dòng)裁剪掉多余部分并擺正。如果遇到A3幅面的圖紙或報(bào)表，支持A3幅面的型號(hào)可以一次完成掃描，不需要分段拍攝再拼接。

二、遠(yuǎn)程辦事：人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，事在縣城辦

對(duì)于山區(qū)或偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾來說，跑到縣城辦一個(gè)業(yè)務(wù)可能就要花掉一整天時(shí)間?，F(xiàn)在有了“遠(yuǎn)程虛擬窗口”模式，這個(gè)問題正在被解決。

以安徽歙縣為例，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心作為總調(diào)度端，通過高清視頻系統(tǒng)同步對(duì)接全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)便民服務(wù)終端。群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層窗口提出辦事訴求，工作人員通過高拍儀將紙質(zhì)材料同步掃描上傳?？h級(jí)窗口的工作人員在線審核材料、答疑指導(dǎo)、同步出具審批意見。

群眾不需要往返縣城遞交紙質(zhì)材料，全程線上辦理。截至目前，該模式已累計(jì)辦理各類事項(xiàng)200余件，群眾辦事平均時(shí)限壓縮了70%。

在四川寶興縣，同樣通過遠(yuǎn)程虛擬“視頻辦”服務(wù)窗口，在縣政務(wù)服務(wù)中心和5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配置了電腦、攝像頭、音箱、話筒、高拍儀等設(shè)備設(shè)施，方便群眾就近辦事。一套設(shè)備——一臺(tái)電腦、一臺(tái)高拍儀、一個(gè)攝像頭、一套麥克風(fēng)——就搭起了一座跨層級(jí)、跨地域的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

三、移動(dòng)辦公：政務(wù)服務(wù)送上門

除了固定窗口和遠(yuǎn)程辦事，高拍儀還被搬上了“移動(dòng)式政務(wù)大廳”。內(nèi)蒙古庫倫旗將高拍儀、打印機(jī)等便民設(shè)備裝進(jìn)政務(wù)服務(wù)流動(dòng)巴士，定期開進(jìn)偏遠(yuǎn)嘎查村。村民在家門口就能完成營業(yè)執(zhí)照年檢、養(yǎng)老資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)辦理。

流動(dòng)巴士車廂內(nèi)，工作人員現(xiàn)場為群眾辦理業(yè)務(wù)，高拍儀負(fù)責(zé)掃描上傳各類材料。截至目前，已梳理整合養(yǎng)老資格認(rèn)證、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、營業(yè)執(zhí)照審核等80余項(xiàng)高頻事項(xiàng)，打包下沉鄉(xiāng)村一線。

四、智能拍照：一秒多拍，自動(dòng)選最優(yōu)

公安窗口辦理身份證、護(hù)照等業(yè)務(wù)時(shí)，證件照拍攝是必不可少的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)方式下，拍照需要反復(fù)調(diào)整姿勢、多次重拍，遇到高峰期光是拍照就能排起長隊(duì)。

廈門市公安局在全市公安政務(wù)服務(wù)窗口啟用了“智拍通”設(shè)備。該設(shè)備基于人工智能技術(shù)，通過智能引導(dǎo)、一秒多拍、自動(dòng)優(yōu)化等功能，實(shí)現(xiàn)證件照拍攝效率的提升。

高清攝像頭配合長亮式柔和補(bǔ)光，一秒內(nèi)可抓拍多張畫面，工作人員再挑選出表情自然、姿態(tài)規(guī)范的照片。設(shè)備還配有智能語音引導(dǎo)和提醒功能，攝像頭會(huì)根據(jù)人臉高度自動(dòng)升降。拍攝完成后，系統(tǒng)自動(dòng)完成裁切、修整碎發(fā)、調(diào)整光影、去除背景等操作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“智拍通”投用后，群眾拍攝時(shí)長壓縮了50%以上。

五、使用小貼士

政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)量大，設(shè)備必須時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。建議每天上班前檢查高拍儀與電腦的連接是否正常，預(yù)覽畫面是否清晰。補(bǔ)光燈建議保持開啟狀態(tài)，政務(wù)大廳的光線條件往往不夠理想，補(bǔ)光燈可以保證掃描件清晰明亮。

掃描身份證等證件時(shí)，將證件平放在文稿臺(tái)上，對(duì)齊刻度線。哲林高拍儀底座集成身份證閱讀器的型號(hào)，可以同時(shí)完成芯片讀取和圖像拍攝，雙重驗(yàn)證一步到位。

如果遇到需要遠(yuǎn)程辦事的場景，提前確認(rèn)高拍儀與遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)的連接正常，掃描完成的材料能夠?qū)崟r(shí)同步上傳。建議在正式辦理前先做一次測試，確保整套流程順暢。

以上這些就是今天為大家?guī)淼母吲膬x政務(wù)服務(wù)場景使用教程。如需更多教程，可訪問哲林高拍儀官網(wǎng)。